Коаутор: Триша Кели
Начин на који радимо се мења — од места где смо домаћини наших састанака до наших свакодневних операција, живот је трансформисан пандемијом. Потицање равнотеже између посла и живота никада није било снажније, а потреба за усвајањем одрживије праксе никада није била хитнија. Приступ на првом месту постао је императив са преласком на виртуелне операције пошто су даљински и хибридни рад постали нова нормала и како се организације обавезују на циљеве са нето нултом емисијом. Са овим таласима промена, начин на који пружамо услуге у малопродаји такође се мора прилагодити.
Недавно је Цисцо наручио ИДЦ да истражи трансформацију радног места у малопродаји и начине на које трговци користе дигитални приступ.
Из нужде, хибридни рад је усвојен током пандемије у свим индустријама и даље проширен у настојању да буде одрживији смањењем непотребних путовања за сараднике и купце. И док се малопродаја вратила на традиционалније окружење продавнице, елементи хибридног модела и даље постоје јер то потрошачи и сарадници захтевају. Оно што сада почињемо да видимо је следећи талас иновација у малопродаји.
Предности и изазови хибридног рада
Покушај да се уради хибридни рад у сфери малопродаје је тежак изазов са којим се треба суочити. Продавци су свесни да продавнице и дистрибутивни центри захтевају физичко присуство без обзира на све. Полица се не може набавити од куће, поруџбина се не може изабрати, али можда постоје ствари које ти сарадници могу да раде на хибридни начин ван продавнице и истовремено смање свој угљенични отисак. Уместо да сви путују и трпају се у собу за одмор, оријентације, тренинзи и састанци се могу преузети са било ког места.
Предност је у томе што ови хибридни модели рада безбедно повезују сараднике са информацијама и омогућавају обраду трансакција у продавници, у контакт центрима и свуда где се сарадници могу повезати на корпоративне мреже. Спајање физичке и дигиталне малопродаје може створити трансформацију која ће омогућити:
- Интелигентни контакт центри
- Паметни и одрживи објекти
- Трговина и испуњење поруџбина и враћање са било ког места
Трансформирајте се с временом
Цисцо је опремљен разноликим портфељем трансформативних решења, укључујући потпуну видљивост, хибридне апликације радне снаге, малопродајну усклађеност и безбедност која је изграђена на пружању најбољег, најпоузданији, најсигурнији, и најодрживији могуће корисничко искуство. Без обзира на то како функционише ваше малопродајно пословање, имате поверења да су везе безбедне.
Уз Цисцо, не само да ће ваши клијенти добити изузетну услугу, већ ће ваши запослени такође добити флексибилност и равнотежу коју заслужују. Припремите своје пословање за будућност помоћу пакета флексибилних, подржавајућих и инклузивних хибридних радних алата.
Јесте ли спремни да сазнате више о Цисцо-овом портфељу за трансформацију малопродаје? Прочитајте ИДЦ-ов најновији Спотлигхт индустрије,
(Доц #УС49282122)
Придружите се разговору тако што ћете поделити своје мисли у коментарима испод!
Објави: